利用規約

ご利用規約は、有限会社ともやすアンドカンパニーおよびオンラインショップTOMOYA＆COMPANY（以下「当ショップ」といたします）に適用されます。

オンラインショッピング（以下「本サービス」といたします）におけるすべてのお取引には、作品のご注文、お支払いおよび配送、その他サービスに関する重要な情報が記載された、下記のご利用規約（以下、「本規約」といたします）が適用されます。

登録及びマイアカウント

お客様が当ショップにて作品をお求めになる場合、マイアカウント作成が必要となります。お客様は日本国法に従って有効な契約を締結し成立させる法律上の能力があることとします。

登録の過程で、個人情報の提供が求められます。当ショップのプライバシーポリシーをご参照ください。

ご登録の際、アカウントのログイン情報とパスワードが必要となります。いかなる場合も、お客様の責任の元にこれらの情報の機密性を保持し、安全且つ確実に管理してください。

第三者が何らかの方法でお客様のマイアカウント情報とパスワードを入手し、それらを利用してお客様のマイアカウントを不正に使用した場合、当ショップはその責任を負うものではありません。

お客様によって提供される情報が正しい内容であることを、お客様は表明および保証するものとします。

当ショップは下記のいずれかに該当する場合は事前の通告なくお客様に対して本サービスの一部または全部の利用制限をし、お客様のアカウント登録を抹消することができるものとします。

　1.本規約のいずれかの条項に違反した場合　2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合　3.決済手段として当該ユーザーから届け出たクレジットカードが使用停止となった場合　4.料金等の支払債務の不履行があった場合　5.当ショップからの連絡に対し一定期間返答がない場合　6.その他当ショップが本サービスの利用を適当でないと判断した場合

尚、当ショップは以上に基づき当ショップが行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

ご購入

ご購入には、本サービスをご利用いただきます。商品ページよりショッピングカート内にお進みいただきご購入手続きを進めてください。

当ショップはオンラインショップ販売と対面販売を行っており、在庫を共有しています。このため、ご注文のタイミングにより「在庫有り」の作品でも在庫切れとなり、作品をご用意できない場合がございます。
その際は、メールにてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。

作品は、日本に配送用の住所をお持ちのお客様を対象として販売されており、商業用に再販売するための購入はできません。

当ショップは本規約に違反する場合、またその疑いがある場合は、お客様のご注文をキャンセルする権利およびお客様のアカウントを無効にする権利を有します。

お支払いのクレジットカード会社がお客様の当ショップに対する支払いを不承認とした場合、当ショップはご注文のお手続きをすすめることができないため、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お取引締結

不正防止やお支払いの確認後、お客様のご注文を確定し、配送日をお伝えするEメールが送信されます。このEメールが送信された時点でお取引が締結されたことになります。

当ショップは、当ショップの判断でお客様のご注文をお受けいたしかねる場合がございます。たとえば、ご注文された作品の在庫のご用意が無い場合、当ショップでお客様のお支払いの承認が得られない場合、お客様が前述の記載されている資格要件を満たさない場合などはご注文が受諾されません。

さらに当ショップの独自の判断によっていつでもご注文手続きを進めかねることがあります。この場合当ショップは、お客様のご注文をお受けしなかったという理由で、お客様または第三者に対する責任を負うものではありません。お客様からのご注文をお受けいたしかねる場合には、必ずその旨をお知らせいたします。

作品の引渡時期・方法

配送お届け、お引渡しは日本国内のみとさせていただきます。また配送先に宿泊施設や私書箱等、不特定の方のお受け取りが想定される場所はお受けできません。

通常、当ショップにてお支払い確認が出来次第、土曜・日曜・祝日を除き、5日以内に宅急便等、追跡番号の有る配送業者を使用して発送いたします。配送先はご購入確定時にお届け先として承った住所のみとなります。変更はできません。

ご購入時に加工やご注文事項がある場合は上記期日には当てはまらない為、改めてお届け予定を当ショップよりご連絡させていただきます。

お届け日時のご希望がある場合はご購入時にご希望日時をご記入ください。この場合ご指定いただけるのはご購入確定日から土・日・祝日を除いた6日後から30日以内の日時でお受けいたします。

配送は30万円以上の作品は保険付き配送となります。

配送準備が整い次第配送1日前までにメールにてお届け日時の目安と配送業者のご連絡を差し上げます。準備完了メール送付後1日を経過した時点で日時指定のご連絡がない場合は最短日時でお届けできるよう手配させていただきます。

指定の配送先住所にご注文品が配送されたとき、お客様はご自身で受領書に署名、又は、捺印をして受け取られるか、お客様の代理の方に署名、又は、捺印をご依頼ください。この時点でご購入いただいた作品の所有権がお客様に移転します。

配送業者の荷物保管期限を超えてのお届けはできません。やむを得ずお受け取りのご都合がつかない場合は速やかに当ショップにご連絡の上、配送業者にご連絡をお願いいたします。お受け取り期限後もご連絡がない場合は当ショップに返送されます。

再配送の送料はお客様のご負担となります。またこの場合もお届け先の変更はお受けできませんのでご了承ください。

お届け先不明、長期にわたりお受け取りがない、お客様との信頼関係が損なわれたなどの場合には当ショップは売買契約を解除します。この場合の返金は、配送料、決済手数料など算出される経費を差し引いた金額といたします。

直接のお受け渡しはご購入者様本人のみを条件とさせていただきます。この場合はご本人確認のできる正式な顔写真付きの身分証明書（運転免許証など）、ご購入確定とお支払い完了事実のわかる書面等、当社よりお受け渡しに必要な個別の確認事項等を記載し送付したメールの提示を条件とさせていただきます。受け渡しのスケジュール調整などはメール等にて個別にご連絡を取らせていただきます。

お届け後の確認のお願い

お手元に作品が届きましたら、開封前にまず、外装の破損や損傷の有無をご確認ください。万が一外装に大きな問題が発生している場合は速やかに配送業者にご連絡の上、当ショップにもご連絡ください。その際、事実の確認できる画像の提供を、速やかな問題解決のためにお願いする場合がございます。ご了承をお願いします。

外装開封、包装開封後はご使用になる前に作品の状態確認を行ってください。なお、作品を収納するオリジナルの桐箱の素材は木材の中でも柔らかな性質を持っていることから、お届けした時点で多少の擦れや木目に沿った軽微な亀裂などが発生している場合がございます。細心の注意を払って梱包いたしますが、桐箱に関する以上の事柄による返品キャンセルはお受けできません。

無償サービス

ご購入頂いた作品は、TOMOYASの作家直筆サインと押印の入った桐箱のオリジナルケースにお入れし、作品保証書を添えて配送致します。

リング（指輪）のサイズ直し、イヤリングをピアスに加工する場合、新規ご購入時に限り1回、無償で加工いたします。この場合、デザイン上可能な範囲内でのサイズ調整、加工とさせていただきます。（備考欄に加工ご希望内容を記入してください。加工内容の可否を後ほどメールにてご連絡いたします。デザインに多少の変更が生じる場合やペンダントチェーンの長さ調整などは有償となります、詳しくはお問い合わせください。）

また、作品の機能的な部分において調整可能な範囲のご使用感の相違（クリップ式イヤリングのバネの強弱調整、ブローチ金具の使用感の調整など）についてはご購入から60日以内での調整を無償にて、ご納得いただけるように調整いたします、まずは当ショップにご連絡ください。

作品について

当ショップは、全ての作品が技術的、美的に品質検査を通過していることを確認し、ご購入いただいた作品は配送、お渡し前にも再度検品確認をいたします。

当ショップで扱う作品は、TOMOYASの作家が作品の世界観を実現するために選んだ天然石を多く使用しており、その色味や形の魅力を作品に生かしております。このため天然石の持つ自然のインクルージョンやクラック、天然石が本来持つ性質による現象の変化についてはその天然石の特徴としております。また、常識的範囲内で行われる天然石の宝石的処理についても許容の範囲内としており、お客様が当ショップでご購入になられた作品は、以上のことをご了承いただいているものとします。

作品の素材表記について

各作品詳細の素材の金性はモチーフ部分に使用している素材を表記しており、作品に刻印されています。一方、付属金具やパーツ、付属チェーンは既製品を使用している場合など、表記されていない金性や素材を使用している場合があります。またこの場合、金具ごと、チェーンごとに刻印された金性と認識して使用しています。

サイズの表記について

当ショップの表記サイズは、すべて実際の作品を計測しておりますが、立体的なデザインの為、多少の誤差が生じる場合があります。

また、リングサイズはサイズ棒を使用し計測しています。デザイン上モチーフとリングアームの関係性で、サイズ棒のリングサイズより実寸が大きく感じられる場合がございます。この場合はサイズ直しを可能な範囲で行いますので、ご相談ください。

TOMOYASの作品にはすべて個別ID番号があり、当ショップでもそのIDによりご購入いただいた作品の情報を管理しております。ご購入後作品についてのお問い合わせは作品ID番号をお伝えください。作品ID番号は作品と共にお届けする作品保証書に記載されています。

キャンセル、返品、不良品について

当ショップではご購入確定後のお客様都合によるキャンセル、返品はお受けできません。また当ショップを通じていない作品の返品は固くお断りします。

ご購入いただいた作品が新品、且つ未使用であることを条件に、作品に不具合、欠陥がある場合のみ返品をお受けいたします。

この場合、作品到着後7日以内にご連絡をいただいただき、配送時に使用された桐箱の中に作品を入れ、作品保証書、その他同梱された全ての書類、商品に付随する備品等をラベルを付けた状態で同梱した上でご返送ください。ご返送は当ショップ送料着払いをご利用ください。

また、作品の適切な梱包、当ショップへ到着するまでの運送保険に関しては、お客様が責任を持って行うものとします。お客様は発送証明書を保存してください。当ショップは発送証明書のない返送品に対して一切の責務を負いかねます。

ご返送いただいた作品が、当ショップでの品質チェックで不良や問題が確認できない場合、ご使用の形跡がある場合は返品には応じかねますので作品をお客様にご返送し、返金の手続きを中止いたします。この場合配送料はお客様負担となります。

ご返送いただいた作品に不良や不具合を当ショップで確認した場合、ご返金はご使用いただいた決済方法に基づき手続きをし、手続きが済み次第ご連絡を差し上げます。

返送先は「特定商取引法に基づく表記」内に明示してあります所在地、販売者宛でお送りください。

返品期限

作品到着後7日以内にご連絡をいただいただき、当ショップに作品が届き次第速やかに返金手続きをいたします。万が一、ご連絡をいただいても当ショップに作品が届かない場合は返金には応じられません。

作品画像や詳細、販売価格の表示について

本サービスで表示される作品に関する記載事項、写真、またはグラフィックの表現が可能な限り正確であるよう努力し、掲載された情報の正確性の確認に努めますが、このような情報の正確性、信用性、完全性、安全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥やエラー、権利侵害に関して、明示、含意の如何に関わらず、誤りがないとの保証はいたしかね、理由の如何にかかわらず一切の保証をいたしません。

またお客様のご覧になっているパソコンやスマートフォンの環境状況により、実際の色とは異なって見える場合がありますのでご了承ください。

作品の販売価格については、ご注文確定時の価格が適用されます。
販売価格は予告なしに変更となる場合がございます、あらかじめご了承ください。

知的財産と著作権

本サービスによって提供される写真及びその他のコンテンツの著作権または知的所有権は、当ショップとそのライセンサーに帰属します。当ショップの商標、ロゴ、商号、及びそれらに関連するあらゆる営業権は、全て当ショップに帰属します。また銀行、クレジットカード会社、契約運送業者などの、記載又は表示された第三者の商標は、各所有者の財産です。

リンクについて

当ショップと関連のない第三者が運用するその他へのリンクを含むことがあります。第三者のサイトへのリンクを含むことは当ショップがこれらのサイトを推薦することを意味するものではありません。

当ショップはリンク付けされたサイトに含まれる全てのコンテンツを確認しておらず、いずれのリンク付けされたオフサイトページやその他のサイトのコンテンツもしくは正確性について責任を負いません。

お客様ご自身の選択でオフサイトページまたは第三者のサイトへのリンクをクリックする場合は、お客様の自己責任で行っていただきます。

当ショップは、明示的な事前の承認なく、第三者からのいずれかの自社へのリンク作成を認可しません。

本サービスの提供の停止

当ショップは以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に通知することなく本サービスの一部または全部の提供を停止、中断することができるものとします。

　1.本サービスのコンピューターシステムの保守点検、更新を行う場合。　2.地震、落雷など自然災害などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合。　3.コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合。　4.その他、当ショップが本サービスの提供が困難と判断した場合。

サービス内容の変更・利用規約の変更

当ショップはお客様に通知することなく本サービスの内容変更、本サービスの提供中止をすることができるとし、これによりお客様に生じた障害について一切の責任を負いません。

当ショップは、変更が必要と判断した場合、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更できるものとします。本契約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には当該のお客様は変更後の規約に同意したものといたします。

当ショップはサービス内容の変更や利用規約の変更を行った場合は、可能な範囲でお客様のアカウントあてにメールで通知をすることとし、メール送信が完了した時点でお客様へ通知が完了したものとします。

禁止事項

お客様は本サービスのご利用にあたり以下の行為をしてはならないものとします。

　1.法令違反または公序良俗に違反する行為　2.犯罪行為に関連する行為　3.本サービスに含まれる著作権、商標件その他の知的財産を侵害する行為　4.当ショップのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり妨害する行為　5.不正アクセスをし、またこれを試みる行為　6.本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為　7.当ショップのサービスや運営を妨害する恐れのある行為　8.ほかのお客様に関する個人情報を収集、または蓄積する行為　9.ほかのお客様に成りすます行為　10.当ショップのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為　11.そのほか当ショップが不適切と判断する行為

法的責任

当ショップは本サービスに関する当ショップとお客様間での契約に生じたあらゆる損害について、当ショップの重大な過失を除き、債務不履行、または不法行為によりお客様に生じた損害（当ショップまたはお客様が障害発生につき予見し、または予見しえた場合を含む）について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当ショップとお客様との契約（本規約を含む）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合はこの免責規定は適用されません。

あらゆる注文における本規約に基づく当ショップのお客様に対する累積責任は、契約、不法行為（過失責任を含む）などの有無を問わず、かかる損害の可能性を当ショップが知らされていたとしても、いかなる場合も、注文された商品の金額の全額（100％）を上限とします。

適用法

本規約は日本の法律に準拠し解釈されるものとします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当ショップの本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2021年5月24日